Эта Политика описывает, как Щербакова Екатерина Александровна (далее — «мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные на сайте https://prorok.shop (далее — Сайт).
По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на help@prorok.shop.
Мы рассмотрим обращение в срок до 10 рабочих дней. Мы можем продлить этот срок ещё на 5 рабочих дней, предварительно уведомив вас с указанием причин продления.
Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Заказчик — Пользователь, оформивший заказ.
Обработка персональных данных — совершение любых действий с персональными данными.
Оператор персональных данных — лицо, осуществляющее обработку персональных данных. При использовании нашего Сайта оператором ваших персональных данных являемся мы — Щербакова Екатерина Александровна, ИНН 540424789518, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Конструктор — раздел Сайта, где вы самостоятельно собираете макет: выбираете шаблон, загружаете фотографии и вводите текст.
Файл — готовый макет в формате PDF, который мы формируем и направляем вам после оплаты.
Закон о персональных данных — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласно Закону о персональных данных, вы имеете право на:
Мы рассказываем о ваших правах, потому что до сбора данных Закон о персональных данных требует предоставить вам эту информацию.
Напишите нам на help@prorok.shop — с того адреса электронной почты, который вы указывали при оформлении заказа. Опишите, что именно вы хотите: получить сведения об обработке, уточнить данные, удалить их или отозвать согласие.
Мы не запрашиваем у вас паспортные данные и не требуем электронной подписи: единственные сведения, которые мы о вас храним, привязаны к адресу электронной почты, поэтому обращения с этого адреса нам достаточно.
Если вы пишете с другого адреса, нам потребуется уточнить, какой заказ вы имеете в виду, — иначе мы не сможем вас идентифицировать и рискуем передать данные постороннему человеку.
Если вы отзываете согласие или требуете удалить данные, мы прекращаем обработку и уничтожаем их в срок не более 30 дней с момента получения обращения. Исключение — данные, которые мы обязаны хранить по закону (налоговая отчётность) или которые нужны нам для защиты прав при споре: их обработка допускается без вашего согласия, и мы отдельно сообщим вам, что именно сохранено и почему.
Обжаловать наши действия как оператора вы можете в территориальном органе Роскомнадзора или в суде.
Мы обрабатываем персональные данные автоматизированным способом, с передачей и получением информации по информационно-телекоммуникационным сетям.
Ниже — все цели, ради которых мы это делаем. По каждой указано: какие именно данные, на каком основании, кому мы их передаём, где они хранятся и когда мы их уничтожим.
Чтобы сформировать для вас Файл, мы обрабатываем:
Основание обработки — договор (публичная оферта).
Указанные данные не относятся к специальным категориям. Загружаемые фотографии не относятся к биометрическим персональным данным: мы обрабатываем их как графические изображения для размещения в макете и не используем для установления личности изображённых лиц. Технологии распознавания лиц мы не применяем.
Кому передаём. Данные размещаются на сервере поставщика услуг размещения сайта (хостинга). Иным лицам мы их не передаём.
Где хранятся. В базе данных и файловом хранилище на нашем сервере.
Когда уничтожим. Фотографии, тексты и сформированный Файл — через 90 календарных дней с момента формирования Файла, путём удаления из базы данных и файлового хранилища штатными средствами. Восстановление после удаления невозможно.
Чтобы принять оплату и выдать вам чек, мы обрабатываем:
Основание обработки — договор; законодательство РФ о налогах и сборах.
Мы не получаем и не храним номера банковских карт, сроки их действия и коды безопасности. Эти данные вы вводите на стороне платёжной службы, нам они недоступны.
Кому передаём. Платёжной службе — для проведения платежа и формирования чека.
Где хранятся. В базе данных на нашем сервере; сведения о платеже — также в системе платёжной службы.
Когда уничтожим. Данные, необходимые для исполнения налоговых обязанностей, хранятся в сроки, установленные законодательством РФ о налогах и сборах.
Чтобы доставить вам готовый Файл и держать вас в курсе по заказу, мы обрабатываем адрес электронной почты.
Основание обработки — договор.
Кому передаём. Службе отправки электронной почты — для доставки письма.
Где хранятся. В базе данных на нашем сервере и в системе службы отправки писем.
Когда уничтожим. Через 3 года с момента оказания услуги — этот срок соответствует общему сроку исковой давности и нужен, чтобы при споре обе стороны могли подтвердить обстоятельства заказа.
Мы не направляем вам рекламные и маркетинговые сообщения. Все письма, которые вы от нас получаете, связаны с вашим заказом.
Если у вас возник вопрос или претензия, мы обрабатываем:
Основание обработки — договор; Закон РФ «О защите прав потребителей».
Кому передаём. Никому. Переписка ведётся напрямую с нами.
Где хранятся. В почтовом ящике help@prorok.shop; переписка с менеджером — в мессенджере Telegram (провайдер — Telegram Messenger Inc.).
Когда уничтожим. Через 1 год после завершения рассмотрения обращения, путём удаления переписки.
Конструктор предупреждает вас, если разрешение фотографии недостаточно для печати или если текст не помещается в зону и будет обрезан. Чтобы при возможном споре мы могли подтвердить, что предупреждение было показано и вы решили продолжить, мы сохраняем:
Основание обработки — наш законный интерес в защите прав при возможном споре.
Кому передаём. Никому, за исключением случаев истребования государственными органами в порядке, установленном законом.
Где хранятся. В базе данных на нашем сервере.
Когда уничтожим. Через 3 года с момента оказания услуги.
Если вы дали на это отдельное согласие, мы размещаем изображение созданного вами макета — включая загруженные вами фотографии и введённые тексты — в примерах наших работ.
Основание обработки — ваше согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения (ст. 10.1 Закона о персональных данных).
Текст согласия приведён в документе Согласия на обработку персональных данных.
Это согласие полностью добровольное. Оно даётся отдельной отметкой, которая по умолчанию не проставлена, и никак не влияет на возможность оформления заказа, стоимость и качество услуги. Отказ от него не имеет для вас никаких последствий.
Где размещаем. На следующих информационных ресурсах:
Когда уничтожим. Согласие действует бессрочно до его отзыва. Вы вправе отозвать его в любой момент, написав на help@prorok.shop, — мы прекратим распространение и удалим соответствующие материалы со своих ресурсов в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с момента получения требования, как того требует ч. 12 ст. 10.1 Закона о персональных данных. Отзыв не распространяется на материалы, которые к этому моменту были скопированы или распространены третьими лицами без нашего участия, — на такие копии мы повлиять не можем.
Чтобы Сайт работал корректно и был защищён, мы обрабатываем технические данные:
Основание обработки — наш законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта.
Кому передаём. Поставщику услуг размещения сайта.
Где хранятся. В технических журналах сервера.
Когда уничтожим. Через 12 месяцев, путём автоматической ротации журналов.
Мы не запрашиваем: фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер телефона, адрес места жительства, паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, а также иные специальные категории персональных данных. Ни одно из этих сведений не требуется для оформления заказа.
Единственное исключение — если вы сами укажете своё имя в обращении в службу поддержки или в переписке с менеджером. В этом случае мы обрабатываем его в составе переписки и в те же сроки (см. цель 4), но никогда не запрашиваем специально.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.
Загружаемые вами фотографии могут содержать изображения третьих лиц — родственников, друзей, того человека, которому предназначен подарок.
Такие изображения мы обрабатываем по вашему поручению и только в объёме, необходимом для формирования макета. Самостоятельной обработки в своих целях мы не ведём.
В соответствии с публичной офертой обязанность получить согласие изображённых лиц (ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ), а в отношении несовершеннолетних — согласие их законных представителей, лежит на вас. Загружая фотографию, вы подтверждаете, что такое согласие у вас есть.
Если вы разрешаете размещение вашего макета в примерах работ, это разрешение распространяется и на изображённых на нём лиц — поэтому убедитесь, что они не против публикации.
Сайт использует файлы cookie. Порядок их использования, полный перечень и сроки хранения описаны в отдельном документе — Уведомлении об использовании файлов cookie.
Нет. Мы обрабатываем и храним персональные данные с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Персональные данные, которые мы собираем и храним, являются конфиденциальной информацией. Мы не раскрываем их третьим лицам и не распространяем без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных федеральным законом.
Для защиты данных мы применяем правовые, организационные и технические меры, в том числе:
Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу https://prorok.shop/legal/privacy.
Мы можем вносить в Политику изменения. В актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
При изменении существенных условий обработки персональных данных мы уведомим вас по электронной почте.
Щербакова Екатерина Александровна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 540424789518
Ответственный за организацию обработки персональных данных: Щербакова Екатерина Александровна
Адрес электронной почты: help@prorok.shop
Сайт: https://prorok.shop